(本文作者 Hayden Williams 是線上談生意網站 Treatings 的聯合創辦人，Treatings 是提供專業人士一個利用喝咖啡休息時間，拓展人脈、交流工作意見的網站。)
Williams 目前居住在紐約，並且常常出現在紐約各處的咖啡店，利用這篇文章，他分享自己在創立 Treatings 的經驗，並且傳授一般創業文章不會提到的部份 －－ 大部分創業文章只會提到辦公室如何經營，眼光如何放遠，但是人生總不是只有埋頭苦幹向前衝，如何處理個人情緒其實是一個很大的課題，畢竟沒有人可以苦著一張臉享受創業艱辛。作者就以自己的經驗為例，告訴讀者這些情緒對於創業的過程又有什麼重要性。接下來以 Williams 第一人稱撰寫。
- o 創業路上會愈到太多起伏了，放大鼓勵、縮小挫折，才有益身心健康！
那麼，創業者該如何看待過程中的小勝利而不會驕傲過頭，更重要的是，如何在情緒低落時，重新尋找勇氣？
研究證實：樂觀的銷售員，業績會高出 37%！
美國作家 Dan Pink 曾在 To Sell Is Human 寫道，雖然每九個美國人裡，只有一個人從事傳統銷售行業，其實每個人每天都在想辦法做某種程度的銷售 －－ 不論是業者想盡辦法提案，讓投資金主願意給錢，或者是父母哄著小孩願意上床睡覺。Pink 解釋，一個銷售員最重要的特質就是 「樂觀」。這就像救生圈一樣，想像著全身都快要沉到海底了，但是一顆小浮球，就能讓你繼續掙扎下去。
要抓住人生的小浮球，又有什麼步驟呢？
首先，要得到這顆樂觀小浮球，要先能有說服自己的功力，也就是說，在一次經驗後的總整理，還有和自我正面對話的能力。如果不幸有的只是悲觀的無限自責，相信每件事都是自己的錯，永遠都無法改善的話，那就等於是自己跳入深深的海溝裡，小則引發憂鬱症，大則失去事業。
要成為一個擁有樂觀小浮球的人，就要讓自己具備一定的韌性，在挫折後還可以強韌的讓自己重新站起來。
Pink 使用了賓州大學研究一百位保險銷售員的成果，科學家夠過一項測驗，將銷售員分為正面、負面情緒的兩大組後，持續觀察兩年，並且將情緒管理與個人的業績做交叉比對。結果發現，情緒正面的銷售員業績平均高於另外一組 37%；腦內只有負面想法的銷售員，則有高於兩倍的機會，比正面銷售員容易離職。
- o 擁有樂觀小浮球，讓自己永遠能浮起來！但同時也要小心過度自我膨脹！
不過如何拿捏自我膨脹的程度也很重要，我們需要的是適度樂觀，而非過度的自我膨脹，看不見錯誤。
要如何從危機中看出轉機？很抱歉，我自己目前也仍然在學習，這也是一條只有自己走過，才會知道箇中滋味的道路。而失敗所狹帶的威力太過強大，人往往會忘記先檢討自己、檢討計畫，總是先從旁人過錯開始檢討起。我自己也會擔心是否忽略了某些挫折提供的警訊，畢竟成功與失敗是一體兩面，要從失敗學到教訓才會真正成功。
(資料來源: http://techorange.com/2013/11/27/how-blind-optimism-benefits-startup-founders/)
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